国网泸溪县供电公司：一名台区经理25年“零投诉”的背后
(资料图片)
红网时刻新闻5月3日讯（通讯员 戴德芳）“银山，又来检查线路啦！”“银山，到我屋里吃碗明前茶！”……5月1日，国网泸溪县供电公司洗溪供电所台区经理李银山一大早就骑着摩托车出门了，路上遇见的村民们纷纷跟他打着招呼。沿着蜿蜒的盘山公路一直向上，随着一股幽幽的茶香扑面而来，李什坪村就到了。
“有了充足的电力作保障，我们村级集体经济不断壮大，村民的日子越来越有奔头。绿水青山就是金山银山，银山，你这名字取得好！”见到李银山，村支书田祖楠远远地迎上来。
原来，李什坪村地处泸溪、沅陵、辰溪三县交界处，常年云雾缭绕、气候宜人，拥有茶园500多亩，是林下老树兜茶重点产茶区。然而多年来，由于交通不便且无三相动力电源，当地茶农只能将采来的茶叶送到附近的古丈县进行加工，既增加费用又耽误了茶叶加工黄金时段，降低了茶叶品质，成了红沙包寨的“心病”。
得知茶农的困难后，国网泸溪县供电公司主动向上级部门争取农网改造项目，决定将线架设到大山里去。2017年12月，李银山和施工队进驻红沙包寨，早上他们7点出门，19点收工，每天整整工作12小时。累了，坐在地上休息一会；饿了，馒头就着冰凌充饿；山高坡陡，他们硬是将电杆一步一步、一点一点挪到了施工现场……2018年3月，这条架在云端近4千米的10千伏八五线李什坪支线完工投运，茶农们第一次在自己的茶园里加工“明前茶”，寂静的山谷里响起了机器的轰鸣声。
从村支书口中了解到茶园生产情况及用电需求后，李银山对茶园内电力线路进行巡视，并对加工厂的刀闸、接头、茶叶杀青机、摊青机、风选机、烘箱等茶叶加工设备逐一进行检查。
下午4时，完成线路巡视路过欧溪村时，李银山敲开了李大爷的门。李大爷是个五保户，身体不好，李银山每隔一段时间就会去看望老人。老人家里线路老化严重，李银山给他拉上新的电线，换上新的电灯；连续几天暴雨导致老人家中屋顶严重漏水，李银山卷起袖子爬上房顶帮老人修好了漏雨的屋顶……每次见到李银山，李大爷都拉着他的手久久舍不得放。
18时30分，村子里升起袅袅炊烟，完成当天任务的李银山这才返回供电所。
从李什坪到杜家寨，从三角潭到唐食溪，李银山就这样日复一日地用双脚丈量着大山里的每一个角落。参加工作25年来，他步行巡视线路超过2.8万公里，上门服务百姓5万余次，村民们把他当亲人，谁家有事都会找李银山帮忙，没事也会拉着李银山去家里坐坐，就连村里的狗见到他都直摇尾巴。
多年来，他负责的台区电费回收率、线损率等指标在洗溪供电所名列前茅，无论是2022年“1.31”冰灾，还是今年“4.3”冰雹、雷雨大风极端天气，他负责的线路零故障、台区零停电，同时，他还保持着25年零违章、零投诉纪录。问起他是怎么做到的，他说：“把线路当成孩子呵护，把客户当做亲人关心，就没有什么做不好的。”
